Glossar
Dialoggruppen
[diaˈloːkˌɡʁʊpn̩]
Gruppen, mit denen ein Unternehmen im Austausch steht – nicht nur Empfänger einer Botschaft, sondern Gesprächspartner.
Was sind Dialoggruppen?
Dialoggruppen sind Gruppen, mit denen ein Unternehmen im Austausch steht – Kundschaft, Mitarbeitende, Partner, Behörden, Medien. Ihre Rückmeldungen fliessen in Marketingentscheide ein.
Der Begriff grenzt sich bewusst von der Zielgruppe ab: Eine Zielgruppe empfängt eine Botschaft, eine Dialoggruppe antwortet.
