Glossar
Issue Management
[ˈɪʃuː ˈmænɪdʒmənt]
Themen früh erkennen, die einem Unternehmen gefährlich werden können – und sie behandeln, bevor sie eskalieren.
Was ist Issue Management?
Issue Management bezeichnet das systematische Erkennen, Analysieren und Behandeln von Themen, die einem Unternehmen zum Problem werden können – von einer kritischen Berichterstattung bis zu einer Debatte in den sozialen Medien.
Der Unterschied zur Krisenkommunikation liegt im Zeitpunkt: Issue Management setzt an, solange sich ein Thema noch gestalten lässt.
